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Producto defectuoso o no conforme
Si el código no funciona, no corresponde a lo anunciado o el contenido presenta un defecto, comuníquelo a través de la página de contacto, adjuntando el número de pedido, una descripción y, si es útil, una captura de pantalla sin revelar claves completas. Estudiaremos el problema y ofreceremos las soluciones previstas por las garantías legales, incluida la puesta en conformidad o, cuando corresponda, la reducción del precio o el reembolso.
Cambio de opinión
El derecho de desistimiento se rige por la normativa aplicable. Para contenido digital suministrado inmediatamente sin soporte físico, solo se pierde si el cliente ha prestado su consentimiento expreso y ha reconocido la pérdida del derecho en las condiciones legales. De otro modo, se respetará el plazo legal correspondiente.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, se realizará por el medio de pago original salvo acuerdo legalmente válido distinto y dentro del plazo legal aplicable. No se excluyen los derechos obligatorios del consumidor.
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Para cualquier reclamación sobre una clave inválida o contenido defectuoso, escriba a support@keysoftware.shop. Se respetan los remedios legales por falta de conformidad y por falta de entrega, incluso cuando haya comenzado el suministro digital.