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Produit défectueux ou non conforme
Si le code ne fonctionne pas, ne correspond pas à l’annonce ou si le contenu présente un défaut, veuillez nous en informer via la page de contact en indiquant le numéro de commande, une description et, si nécessaire, une capture d’écran sans révéler l’intégralité des clés. Nous étudierons le problème et proposerons les solutions prévues par les garanties légales, y compris la mise en conformité ou, le cas échéant, la réduction du prix ou le remboursement.
Changement d’avis
Le droit de rétractation est régi par la réglementation applicable. Pour les contenus numériques fournis immédiatement sans support physique, ce droit est perdu uniquement si le client a donné son consentement exprès et a reconnu la perte de ce droit dans les conditions générales. Dans le cas contraire, le délai légal correspondant sera respecté.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord légalement valable différent, et dans le délai légal applicable. Les droits obligatoires du consommateur ne sont pas exclus.
Adresse e-mail de contact : support@keysoftware.shop.
Pour toute réclamation concernant une clé invalide ou un contenu défectueux, écrivez à support@keysoftware.shop. Les recours légaux en cas de défaut de conformité et de défaut de livraison sont respectés, même lorsque la fourniture numérique a commencé.